Ochrana osobních údajů

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správce vystupuje při poskytování služeb péče o hrobová místa pod označením VEROA.

2. Jaké údaje zpracováváme

Podle způsobu, jakým nás kontaktujete, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• telefonní číslo a e-mailovou adresu,
• údaje o požadované službě, umístění hrobu a preferovaném termínu,
• obsah zprávy, případně fotografie a další podklady, které nám sami poskytnete,
• údaje související s objednávkou, poskytnutím služby, platbou a vystavenými doklady,
• základní technické údaje vznikající při používání webu a vloženého formuláře.

Prosíme, neposílejte nám údaje, které pro vyřízení poptávky nepotřebujeme.

3. Proč a na jakém základě údaje používáme

Kontaktní údaje z poptávky nepoužíváme k zasílání newsletterů nebo jiné pravidelné reklamy bez samostatného právního důvodu.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

• Neuskutečněné poptávky uchováváme nejdéle 12 měsíců od ukončení komunikace.
• Údaje související s poskytnutou službou uchováváme zpravidla 3 roky od jejího dokončení, pokud je nepotřebujeme déle k ochraně právních nároků.
• Daňové, účetní a jiné povinné doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Jakmile údaje pro uvedené účely nepotřebujeme, bezpečně je odstraníme nebo anonymizujeme.

5. Kdo může mít k údajům přístup

Údaje nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketing. V nezbytném rozsahu je mohou zpracovávat naši dodavatelé, zejména:

• HubSpot jako poskytovatel kontaktního formuláře a systému pro správu poptávek,
• poskytovatel hostingu a technické podpory webu,
• poskytovatelé e-mailových a dalších komunikačních služeb,
• účetní, daňoví nebo právní poradci, pokud je to potřebné.

Někteří dodavatelé mohou zapojit další zpracovatele nebo zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě se předání opírá o odpovídající právní záruky, zejména rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

6. Kontaktní formulář, technické údaje a cookies

Kontaktní formulář na tomto webu poskytuje služba HubSpot. Při jeho zobrazení a odeslání může HubSpot zpracovat údaje vyplněné ve formuláři a základní technické údaje, například IP adresu, typ zařízení, čas odeslání a informace potřebné pro zabezpečení formuláře. V závislosti na nastavení formuláře může používat také cookies pro rozpoznání opakované návštěvy. Cookies, které nejsou nezbytné pro fungování webu nebo vámi vyžádané služby, lze používat pouze na základě vašeho souhlasu.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů můžete podle okolností požadovat:

• přístup ke svým osobním údajům a jejich kopii,
• opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• výmaz údajů nebo omezení jejich zpracování,
• přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• odvolat souhlas, pokud je konkrétní zpracování na souhlasu založeno.

Svá práva můžete uplatnit na adrese fialka.ondra@gmail.com. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů .

8. Povinnost údaje poskytnout

Poskytnutí údajů prostřednictvím formuláře je dobrovolné. Bez potřebných kontaktních údajů a informací o požadované službě však nemusíme být schopni poptávku vyřídit. Neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.